Politique d'expédition
Politique d’expédition
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Prestataire logistique & transporteur
Les commandes sont préparées et expédiées par un prestataire logistique.
Le transporteur utilisé est principalement : Colis Privé, La Poste ou équivalent.
Délais de traitement et d’expédition
Le délai moyen de préparation est de : 1 à 3 jours ouvrés
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous : 3 à 7 jours ouvrés
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et clairement indiqués avant validation de la commande.
Frais de douane
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client.
Tous les frais sont pris en charge par nos services.
Articles expédiés séparément
Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément.
Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis distincts.
Livraison standard
Nous proposons exclusivement la livraison standard à domicile.
Aucune option point relais, retrait ou livraison express n’est disponible.
Colis perdu, endommagé ou non reçu
En cas de problème de livraison, merci de contacter notre service client.
Nous nous chargerons de vous proposer une solution adaptée.
Annulation de commande
Toute commande est traitée rapidement.
Une fois la commande validée, elle ne peut plus être annulée.
Service client
Pour toute question relative à l’expédition :
📧 grippiz.contact@gmail.com